【高雄市立圖書館志工記錄】

科目:學習與服務
內容:高雄市立圖書館城市講堂工作人員
日期:2010/5/8&2010/6/5
時間:13:30-17:00
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*What

服務內容 【說明】我做了什麼？看見了什麼？聽見了什麼？接觸了什麼？
整理會場、引導民眾進入城市講堂會場、協助蓋集點戳章以及發公務人員時數條

過程摘要 【說明】所觀察到同學的表現及服務態度、重要事件處理
以積極熱心的態度服務民眾、以沉穩冷靜的態度處理突發狀況



*So What

學習要點 【說明】我的所見所聞帶給我什麼感想及思考？ 我學習到了什麼？對我有什麼意義？服務過程中，我產生了什麼新的問題？尋求解答方式、過程及結果是？

在服務的過程中體認到分工合作的重要性，也學習到要沉著理性的來處理過程中發生的問題。例如有民眾不配合規定或其行為不雅影響到他人，則要出面給予勸導或制止。



*Show What

記錄呈現 照片（加標題說明照片內容）



<-- 趁著服務空檔三個人在櫃檯前方的合照












*Now What

反思想法 【說明】這些經過對我看事情、看世界有些什麼改變？我對自己是否有一些新的發現和認知？我能做什麼？
（如：為家人、朋友、服務對象或社會上的人）我有些什麼新的生活原則？

透過這次的活動，深刻的體會到施比受更有福，而過程中我們學習到的更勝於我們所付出的。當講堂結束後，民眾更是很禮貌的根工作人員們道謝，而這正是給予我們最大的回饋與鼓勵。


*遇到的困難

民眾大量湧入的尖峰時期人手不足，無法快速疏通，後來另一位在會場內部引導的同學也出來協助，問題才得以解決。

【從使用者想像生命記憶出發的數位典藏活動】

科目:學習與服務
內容:從使用者想像生命記憶出發的數位典藏活動
日期:2010/5/21
時間:13:30~15:30
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*What

服務內容 【說明】我做了什麼？看見了什麼？聽見了什麼？接觸了什麼？
引導大人們入座、講解兩個照片編輯軟體-photostory&picnik

過程摘要 【說明】所觀察到同學的表現及服務態度、重要事件處理
以積極熱心的態度詳細的講解，並以沉穩冷靜的態度回答大人們所提出的問題


*So What

學習要點 【說明】我的所見所聞帶給我什麼感想及思考？ 我學習到了什麼？對我有什麼意義？服務過程中，我產生了什麼新的問題？尋求解答方式、過程及結果是？

在服務的過程中體認到教學相長的道理，我們將兩個軟體分享給大人們，而大人們也提出相關的問題互相切磋，在服務之中我們學習到了更多，用心溝通就沒有年齡的代溝。



*Show What

記錄呈現 照片（加標題說明照片內容）



<---大人想專心的聽所以請我們幫她做筆記













<---另一位服務的對象是學校的教官










<---活動結束後大家一起合照

*Now What

反思想法 【說明】這些經過對我看事情、看世界有些什麼改變？我對自己是否有一些新的發現和認知？我能做什麼？
（如：為家人、朋友、服務對象或社會上的人）我有些什麼新的生活原則？

透過這次的活動，除了了解到如何與長輩相處，也從她們身上學習到許多經驗與智慧。活動非常的成功，相信如果我們能將所學到的知識也和家裡的大人們分享，會是更好的服務學習經驗。



*遇到的困難

由於太多人同時使用使得網路壅塞，上載圖片時間過久，後來只好使用範例圖片，才順利解決了問題。

4/2演講心得

　　今天為我們演講的是地理系的許淑娟老師，來自和平校區的她要講述的主題正好與我們燕巢校區息息相關－「燕巢鄉丘陵區地名的空間意涵」，而這次的主題也是為了配合學習服務課程中的「社區營造」概念。無可否認的，在我們進行社區服務前，了解社區的地理結構與生態是極為重要的。
　　燕巢究竟是不是一塊惡地？屬於丘陵地帶的它，在早期交通十分不便，行程的許多各具特色的聚落，另外更有一些重要的農業發展，例如芭樂、棗子等等，而到了近期高師大選擇這片土地做為新校區的開發，開始了燕巢校區歷史新的一章。由於屬於泥火山的地形較為特殊，學校花了大筆金錢整治以確保安全，而我們工教系也搬遷至這個新校區並且投入許多的心力在科技大樓等等的設立。在經過老師清楚明瞭的講解後，對我們每天生活的宿舍－「燕窩」它的命名由來也更感到深具歷史意義。
　　許淑娟老師對於燕巢豐富的地理知識有著深入的研究，讓我們對身邊的土地有了更進一步了解，如此生活化的演講主題可說是令人受用無窮。這裡擁有著獨特的地形以及生態，也因此發展出了各式各樣的特色景觀，相信在有了更多的探索與了解後，我們都會深深的喜歡上燕巢這片淨土。

3/26PhotoStory

Photostory對我來說是一個全新的編輯工具

但它似乎簡單易懂十分容易上手

在這兩堂課我們學會了利用幾張相片

擷取不同的範圍 再透過連續播放

達到了像是拍攝了一段影片的效果

Photostory 還有更多功能例如音樂.文字的編輯等等

對相片和影片的分享可說是有很大的幫助

3/19演講心得

　　沈芯菱，一個誰都不陌生的名字。曾經在新聞上看過關於她的報導，看見她的攝影作品、看見她對草根人物無限的關懷也看見她對夢想的堅持，那樣的溫暖一直存在我心中，但聽完了她的到校演講，卻有了完全不同的感動，更加的真實也更加深層。
　　在這麼短的人生，其實只有三天：昨天、今天、明天。團進團出的人生？或者來一場自助旅行？
　　小時候的沈芯菱家境不好，沒有念過幼稚園，不過她卻比其他人都懂事。十幾歲就架設免費教學網站、成立家教機構服務貧困的孩童，她投入公益活動中，為處於社會底層的弱勢發聲，由沈芯菱掌鏡的「草根台灣臉譜」更受邀在2008年北京奧運展出，感動了世界各地人們的心，這些的攝影作品之中，從草根人物們臉上的皺紋裡我們讀到了這片土地的故事。她謙虛的說，原本以為她所做的只是付出關懷，沒想到卻在他們身上獲得了更多。
　　To the world you may be one person,but to one person you may be the world.
一個個動人故事和一個個有如她人生經歷的影片都令人止不住眼角的淚水衝破防線，一個和我一樣大的女孩能夠為所愛的人無私地奉獻，而自己為什麼卻什麼都作不了？對我來說，沈芯菱就是最美麗的天使，她給我們力量去相信世界的美好。不論是親切的一笑或是一句稱讚，其實瞬間就能補充人很多的能量，也許無法做一件大事，但至少我們能做好每件小事。

3/12演講心得

　　星期五的第六堂課，邀請到了來自長榮大學社會工作學系的蘇文彬老師，和我們談談學習與服務的意義與經驗。蘇老師的演講幽默生動，讓大家沉浸在輕鬆的氣氛中細細聆聽，他不針對文字上難以體會的定義，反之以一個又一個真實的、切身的小故事來告訴我們什麼是服務與學習，這樣的方式既容易理解也更具有說服力。　　
　　「服務與學習」，那我們到底主要是在服務或是在學習？蘇老師說，他發現往往在服務的過程中需要學習的部分更多。最高的道德就是不斷地為人服務，為人類的愛而工作，而服務是什麼？服務是不求回報、是秉持著付出的熱誠、是一種正向的影響力 ，甚至是生活中一些微不足道的善意舉動都能造成蝴蝶效應一般難以預料的改變，你永遠不知道上一刻有人在這裡做了什麼事，讓你在在此刻安全無虞。 作為一個志工，投注全部的熱情，不論正在做的是什麼樣的事，感動都自然充斥在過程之中，就如同那個滿足的小小油漆工。
　　在服務與學習中最可貴的是從過程中淬鍊得到的經驗與反思，蘇老師所提到大學生和老爺爺的故事一直令我難以忘懷，在我們服務他人的時候卻往往忘了自己又是如何對待身邊最重要的人，在這短短的兩節課中所學到的，不只是服務與學習，還有更多人生的道理，相信我們對這門課都有了的更多的了解，也希望能在往後的課程中有更深入的體驗。